Quel est le niveau d’adoption du numérique de votre entreprise ?

Découvrez-le maintenant grâce à notre outil de diagnostic !

Durée: 10 minutes

Sans obligation

Commençons par faire connaissance !

Prénom

Nom

Nom de votre entreprise

Courriel

Veuillez remplir tous les champs avant de débuter le questionnaire.*

À garder en tête

Dans ce questionnaire, les seules bonnes réponses sont celles qui correspondent à la réalité de votre entreprise. C’est ainsi que nous pourrons identifier le plus fidèlement possible l’adoption du numérique au sein de votre entreprise!

Section 1 ― Échelles 1 à 4

Utilisez l’échelle de 1 à 4 pour indiquer si l’énoncé s’applique à votre entreprise.

1 = Pas du tout, 2 = Un peu, 3 = Beaucoup, 4 = Totalement

Question 1

L’entreprise possède une image de marque bien définie permettant d’assurer une cohérence dans sa présence en ligne.

Une image de marque bien définie fait référence à un logo et ses déclinaisons, à une palette de couleurs, à des éléments graphiques, etc.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout

1 2 3 4

Totalement

Question 2

Les activités commerciales sur le lieu physique de l’entreprise sont indépendantes des activités numériques de l’entreprise.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout

1 2 3 4

Totalement

Question 3

Certains éléments du site web sont optimisés plusieurs fois par année afin de permettre au site d’être trouvé plus facilement par les utilisateurs des moteurs de recherche (ex: Google).

Les éléments pouvant être optimisés sont, par exemple, des liens entre les pages du site, les textes et les mots-clés pertinents à la recherche, la vitesse de chargement du site, etc.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout

1 2 3 4

Totalement

Question 4

Un budget structuré est prévu pour de la publicité et le volet numérique y est présent afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout

1 2 3 4

Totalement

Question 5

La transformation numérique influence la capacité de l’entreprise à perdurer dans le temps ou à poursuivre sa croissance.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout

1 2 3 4

Totalement

Question 6

Les documents permettant de gérer l’entreprise sont sauvegardés de façon sécuritaire afin de pouvoir les récupérer facilement en cas de sinistre.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout

1 2 3 4

Totalement

Assurez-vous de répondre à toutes les questions avant de valider et continuer.*

Section 2 ― Choix multiples

Parmi les choix proposés, choisissez celui qui correspond le mieux à la réalité de votre entreprise.

Question 7

Que contient le plan de communication/marketing de votre entreprise ?

Veuillez sélectionner une réponse.*

Notre plan est complet et partagé à l’équipe: définition d’objectifs, de stratégies intégrées et de nos publics cibles, mention de nos échéanciers, de notre budget et des moyens de communication dont nous disposons.

Notre plan est sommaire et conçu pour faciliter la mise en place: définition de nos publics cibles et énumération des moyens de communication disponibles.

Notre plan répond à nos besoins actuels: identification de nos publics cibles, mention de notre échéancier, de notre budget et des moyens de communication à utiliser.

Nous n’avons pas défini de plan de communication/marketing pour l’instant.

Question 8

Comment décririez-vous le site web de l’entreprise?

Veuillez sélectionner une réponse.*

Notre site web est une vitrine sur les activités de l’entreprise et nous y faisons des mises à jour régulièrement afin qu’il demeure fidèle à notre réalité.

Notre site web est transactionnel et nous y faisons des mises à jour régulièrement puisqu’il s’agit d’une partie importante de notre entreprise, notamment pour les ventes en ligne et les relations clients.

Notre site web est transactionnel ou vitrine mais n’est pas optimal pour les activités de l’entreprise et nous de l’utilisons donc pas à son plein potentiel.

Nous n’avons pas de site web actuellement ou celui-ci est désuet.

Question 9

Comment les médias sociaux de l’entreprise sont-ils utilisés?

Veuillez sélectionner une réponse.*

Nous publions sur certaines de nos plateformes lorsque nous avons des nouvelles à partager mais nous ne sommes pas très réactifs.

Nous publions au moins une fois par semaine sur chacune de nos plateformes afin d’y partager des contenus variés et tentons d’y maintenir un lien avec nos abonnés.

Nous publions plusieurs fois par semaine sur chacune de nos plateformes afin d’y partager des contenus originaux et variés, en plus d’utiliser nos médias sociaux comme lien direct avec nos clients.

Nous utilisons très rarement nos médias sociaux ou nous n’en avons pas actuellement.

Question 10

De quelle façon le contenu créé par l’entreprise est-il déployé sur différentes plateformes?

Veuillez sélectionner une réponse.*

Nous créons d’abord notre contenu pour une plateforme spécifique et, si le format s’y prête, nous le partageons ensuite sur nos autres plateformes.

Nous créons de nouveaux contenus à chaque fois que nous souhaitons alimenter l’une des plateformes utilisées par l’entreprise.

Nous créons un nouveau contenu autour d’une thématique (ex: nouvelle collection), que nous déclinons ensuite en différents formats pour chacune de nos plateformes.

Nous ne créons pas suffisamment de contenus originaux pour alimenter plus d’une plateforme.

Question 11

Comment l’infolettre est-elle utilisée au sein de l’entreprise?

Veuillez sélectionner une réponse.*

L’infolettre ne fait pas partie de nos moyens de communication avec notre clientèle.

L’infolettre est utilisée dans le but d’entretenir un lien avec nos abonnés en leur proposant des contenus variés en lien avec les activités de l’entreprise.

L’infolettre est utilisée dans le but d’informer de façon sporadique nos abonnés de nouvelles sur les activités de leur entreprise.

L’infolettre est utilisée dans le but de fidéliser nos abonnés en leur proposant des contenus personnalisés selon leurs centres d’intérêt.

Question 12

Comment votre entreprise utilise-t-elle les données récoltées via les outils numériques?

Exemples de données récoltées: performance du site web sur Google Analytics, performance des pages médias sociaux, base de données associées à un programme de fidélité, etc.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Les données sont consultées par curiosité mais nous ne les comprenons pas assez pour les interpréter et en tirer des conclusions.

Les données sont analysées seulement lorsque nous y recherchons une information précise (ex: le nombre de clics sur une publicité).

Les données sont analysées sur une base régulière et nous utilisons nos conclusions afin d’ajuster notre utilisation de ces outils numériques.

Les données récoltées ne sont pas consultées car nous manquons de temps ou de connaissances.

Question 13

Quels moyens l’entreprise met-elle en place pour favoriser la protection des données?

Veuillez sélectionner une réponse.*

Les propriétaires et les gestionnaires de l’entreprise sont les seuls à avoir accès aux données sensibles à partir de leurs comptes professionnels (ex: adresse courriel).

Des outils spécifiques (ex: CRM, logiciel d’infolettre, gestionnaire de mots de passe) sont utilisés pour protéger les données internes à l’entreprise et les données personnelles de nos clients.

Les données sensibles sont conservées dans des dossiers appartenant à l’entreprise et les accès y sont accordés ou retirés selon les besoins.

L’entreprise n’a pas défini de méthode précise ou d’outils spécifiques à la gestion des données.

Question 14

Quel est le moyen principal utilisé par la ou les personne.s responsable.s du numérique au seul de l’entreprise pour rester informé des nouveautés et tendances?

Veuillez sélectionner une réponse.*

La ou les personnes demeurent attentives aux informations concernant le numérique que peuvent partager les collègues ou des partenaires.

La ou les personnes participent à des formations pour apprendre régulièrement les meilleures pratiques des professionnels du numérique.

La ou les personnes suivent l’actualité en étant abonnées à des comptes médias sociaux ou à des infolettres dédiés au sujet.

La ou les personnes n’ont pas d’intérêt particulier pour le numérique et les moyens ne sont donc pas définis précisément.

Assurez-vous de répondre à toutes les questions avant de valider et continuer.*

Section 3 ― Accord ou désaccord

Indiquez si vous êtes en accord ou en désaccord avec chacun des énoncés suivants.

Question 15

L’entreprise suit un plan de communication/marketing annuel fixe.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord

Question 16

Lorsque les activités de l’entreprise s’y prêtent, le site web doit obligatoirement inclure une section transactionnelle pour un virage numérique réussi.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord

Question 17

Il est important pour une entreprise d’être présente sur le plus de médias sociaux possible (ex: Facebook, Instagram, TikTok, Twitch, Pinterest,etc.)

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord

Question 18

Au sein de l’entreprise, l’infolettre est perçue comme un moyen de communication désuet et intrusif pour les clients actuels ou potentiels.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord

Question 19

L’entreprise gagnerait à mettre en place des processus automatisés permettant de gagner en temps et en efficacité.

Les processus automatisés peuvent faire référence à la gesion de l'inventaire, aux tâches automatisées dans le logiciel comptable, à la gestion des ressources humaines, etc.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord

Question 20

Lorsque l’entreprise adopte un nouvel outil numérique, l’apprentissage des fonctionnalités de base est priorisé afin de commencer l’utilisation rapidement.

Veuillez sélectionner une réponse.*

Pas du tout d'accord Pas d'accord D'accord Tout à fait d'accord

Assurez-vous de répondre à toutes les questions avant d'obtenir vos résultats.*